מדיניות כללי

מטרת מדיניות זו היא להסביר את הנהלים של החברה בנוגע לפרטיות של בעלי חנויות וצרכנים (שיכונו יחד "משתמשים") באתר, ואיך החברה משתמשת במידע שניתן לה על ידי המשתמשים באתר או שנאסף על ידה במהלך השימוש. לשם הנאה מהשירותים המוצעים באתר, אנו אוצרים במסד הנתונים שלנו מידע שהמשתמשים מזינים במודע בטפסים שונים. פרטי המידע הזה משתנים בהתאם לטיב ולסוג השימוש. דוגמאות למידע שאנו אוצרים במסד הנתונים כוללות שם, שם העסק, טלפון, דוא"ל, כתובת, מספר תעודת זהות, שאלות ותשובות בפורום, ועוד. ללקוחות המשלמים, אנו אוצרים גם את כל המידע החשבונאי (הכנסות, הוצאות), מידע על הלקוחות (שלהם), מידע על הספקים (שלהם), ועוד. בנוסף, מותקן שירות של צד שלישי בשם "Google Analytics" שמקליט ושומר מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית ואינו נשמר יחד עם הפרטים שלך. דוגמאות למידע שנאסף על ידי השירות הזה כוללות דפים שביקרת בהם, כתובת IP שלך, כמות הזמן שבילית באתר, ועוד. חלק מהמידע שנאסף על המשתמשים יוצג למשתמשים במהלך ביקורם באתר לפי תחומי העניין שלהם.

הרשמה לשירותים

אם נדרשים פרטים אישיים בעת הרשמה לשירותים באתר או בעת רכישת מוצרים, החברה תבקש אך ורק את המידע הנחוץ באופן ישיר לצורך הענקת השירותים או רכישת המוצרים. עם זאת, אין חובה לספק פרטים של פרט או של חברה, אך אי ספק הפרטים הנדרשים בתהליכי ההרשמה והמכירה באתר עלול למנוע השלמת עסקה. מאחר שמדובר בסביבה מקוונת שבה אין אפשרות להבטיח ביטחון מוחלט, כל מי שמספק מידע באתר זה עושה זאת על אחריותו האישית.

מאגר הנתונים

החברה ו/או האתר לא יעבירו כל מידע של משתמשים לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש, למעט אם כוונת הגילוי של המידע היא לצורך מסירת מוצר. יתרה מכך, אם המוצרים והשירותים נרכשו מצדדים שלישיים שמציעים אותם למכירה באמצעות האתר, המידע הנדרש על ידי צדדים שלישיים אלו לצורך השלמת תהליך הרכישה יועבר אליהם. בנוסף, החברה עשויה לחשוף מידע אם נדרשת על פי חוק, צו בית משפט, ו/או כחלק מתהליך משפטי כלשהו, להגנה על זכויותיה ו/או רכושה, מטעמים מוצדקים אחרים, או אם החברה מוכרת או מעבירה את פעילויות האתר לכל חברה – ובמקרה שהיא מתמזגת עם ישות אחרת או ממזגת את פעילויות האתר עם אלו של צד שלישי, בתנאי שהישות הזו תקבל כלפיך את הוראות מדיניות הפרטיות הזו. למען הסר ספק, לצדדים שלישיים יש גישה לקרוא ביקורות (תגובות) ואת כרטיס העסק (חנות) שלך. מאחר שהאתר משמש כקניון וירטואלי המספק פלטפורמה לפרסום לכל המעוניינים למכור מוצרים ו/או שירותים, המשתמשים צריכים לבדוק את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של בעלי החנויות ו/או העסקים הללו. ללא הפחתה מהאמור לעיל, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, אובדן רווחים, השמצה, תלות, הוצאות, הפרת חוזה וכו', שנגרמו, אם בכלל, בעקבות הפרת פרטיות של משתמש, דליפת פרטי תשלום ו/או פרטי ספק.

שימוש במידע

הסכמת המשתמשים למדיניות פרטיות זו נחשבת כהסכמה לשימוש במידע שנאסף מהדפדפן ושנרשם באופן אוטומטי על שרתי החברה. השימוש במידע שהתקבל על המשתמשים יאפשר את השימוש בשירותים שונים באתר, לשפר ולעשיר את השירותים והתוכן המוצעים באתר לפי המשתמשים, לשנות או לבטל שירותים ותוכן קיימים, ולרכישת מוצרים ושירותים באתר - כולל פרסום מידע ותוכן.

מובהר כי החברה מורשית לשלוח למשתמש שנתן את הסכמתו לכך, מיילים ו/או הודעות המכילות מסרים המיועדים לעודד את רכישת מוצרים באתר. יתרה מכך, החברה עשויה לשלוח למשתמש כאמור מייל או הודעה קצרה שעשויה לכלול עדכונים על נושאים שונים שאינם פרסומיים, למשל, פרטים על ביצוע עסקה. באמצעות טופס הקשר, תוכל להודיע לחברה בכל עת על רצונך להסיר את כתובתך מרשימת התפוצה של החברה. החברה עשויה להעביר מידע על המשתמשים לצדדים שלישיים, כגון קבלני משנה או חברות מקושרות, למטרות המתוארות לעיל. משתמש שמגיש תלונה או פנייה לגבי מוצר/שירות מסוים ייחשב כמי שאישר את העברת הפרטים שלו לגורם הרלוונטי למטרת טיפול בתלונתו. שום דבר מאמור לעיל אינו מהווה התחייבות מצד האתר או החברה לטפל בתלונות בצורה כלשהי או בכלל. האתר והחברה יגיבו לכל בקשה לחשיפת מידע – כולל מידע אישי ופרטי – אם הוגשה לפי תהליך משפטי, כגון אישור חיפוש, צו בית משפט וכו'.
פרטי כרטיס אשראי
האתר משתמש בשירותי קלירינג של Stripe. כל פרטי כרטיסי האשראי מוזנים לדף חיצוני ומוקדש בשרתי Stripe, ניהול האתר אינו מודע למידע, אינו אוסף את המידע, ואינו שומר את המידע לשימוש עתידי. בסיום תהליך הקלירינג, המשתמש מוחזר לאתר עם סימון של קלירינג תקף (הלקוח חויב) או קלירינג לא תקף (הלקוח לא חויב).

עוגיות

בנוסף, החברה משתמשת בקבצי מידע בשם "עוגיות". קבצים אלו עוזרים לעקוב אחר העדפות הצרכנים ו/או המשתמשים ו/או המבקרים באתר ולשפר את חוויית המשתמש באתר. חלק מהעוגיות יפוגו כשתסגור את הדפדפן, ואחרות יישמרו על כונן הקשיח של המחשב שלך. עוגיות מאפשרות לשמור את הפרטים שהוזנו לטפסים שונים, וכך לחסוך בזמן של הזנת הפרטים מחדש, או לזהות מוצרים מועדפים עבורך על מנת להציג לך המלצות וטיפים מתאימים. אם אינך מעוניין לקבל או להפעיל עוגיות, תוכל לחסום אותן בכל עת על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך. למידע נוסף על איך לבטל את שליחת המידע ל-Google Analytics, לחץ כאן. למידע נוסף על Google Analytics, לחץ כאן. בכל עת, תוכל למחוק את קבצי העוגיות אפילו אם הם כבר נשמרו על המכשיר שלך. האתר עשוי לאסוף ולהשתמש במידע שניתן על ידך ו/או שנאסף אודותיך, כולל במהלך השימוש באתר ו/או השירותים המוצעים דרכו (להלן יחד "המידע"), על מנת לשפר, לעשיר, או לשנות (כולל שינוי של האתר המוצג למשתמש) את האתר, השירותים, והתוכן המוצעים באתר. בנוסף, האתר עשוי להשתמש במידע למטרות תפעוליות, שיווקיות, וסטטיסטיות, ועשוי לספק מידע סטטיסטי ו/או מצטבר שאינו אישי לצדדים שלישיים למטרות אלו. האתר מתארח בחוות השרתים המתקדמות של אינטרנט זהב. ניהול האתר מבצע גיבויים יומיים של מסדי הנתונים והאתר עצמו. בנוסף, ניהול האתר לוקח צעדי ביטחון התואמים את הסטנדרט המקובל בתעשיית האינטרנט: מערכת גיבוי מתקדמת, הצפנת SSL לחיובים, וחומת אש. למרות האמור לעיל, קיים סיכון לחדירה למסדי הנתונים. ניהול האתר לא יהיה אחראי לכל נזק שנגרם כתוצאה מחדירה למסד הנתונים והשימוש שנעשה במידע.

זכות לעיון במידע

לפי חוק הגנת הפרטיות, 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע הנשמר עליו במאגר נתונים. אדם שעיין במידע עליו ומצא כי הוא שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, יכול לבקש מבעל המאגר לתקן או למחוק את המידע.

בנוסף, אם המידע במאגרי החברה משמש לקשר אישי, ניתן לדרוש את הסרת ו/או מחיקת המידע מהמאסר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות.